联系我们：多种渠道，快速响应
今日传奇私服网重视每一位玩家与运营团队的声音。无论你是想反馈某个服务器的问题、举报虚假宣传、申请信息发布，还是对平台功能提出建议，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应的联系方式，并在沟通时提供尽可能完整的信息（如服务器名称、开区时间、问题截图等）。
平台目前日均处理玩家咨询约 320 条、运营团队合作申请约 45 条。为提升响应速度，我们按业务类型划分了专属对接通道，具体如下。
联系方式一览
玩家客服通道
- 客服邮箱：[email protected]（7×24 小时接收，工作日 4 小时内回复）
- 举报邮箱：[email protected]（专用于虚假宣传、诈骗、外挂举报）
- 在线客服：平台首页右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00～24:00
- 玩家交流群：通过平台"社区"页面获取最新群号，群内设有管理员值班
运营团队合作通道
- 合作邮箱：[email protected]（信息发布、开区推送、榜单合作）
- 商务电话：400-000-0000（占位号码，工作日 10:00～18:00）
- 合作 QQ：800000000（占位，请以平台公告为准）
平台办公信息
- 办公地址：中国 · 某市某区某路 000 号 00 层（占位地址，仅接收书面函件）
- 邮政编码：000000
- 备案信息：以网站底部公示为准
说明：平台不接受任何形式的线下现金交易与私人转账，所有合作均通过官方邮箱与对公渠道完成。如遇自称"今日传奇私服网工作人员"要求转账的情况，请立即通过上述官方邮箱核实。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间按业务类型区分：玩家客服在线时间为每日 09:00～24:00，邮箱与举报通道 7×24 小时接收；运营团队合作对接时间为工作日 10:00～18:00。节假日期间，举报通道保持全天候运转，确保诈骗与高风险服务器能被及时处理。
服务承诺如下：
- 举报响应：涉及诈骗、木马、恶意扣费的举报，我们承诺在 2 小时内完成初步核实，核实后立即下架相关服务器并记入预警库。
- 信息纠错：玩家反馈服务器参数（经验、爆率、开区时间）与实际不符，经核实后 6 小时内更新或下架。
- 合作审核：运营团队提交的信息发布申请，我们承诺在 24 小时内给出审核结果，通过后 4 小时内上架。
- 投诉处理：对处理结果有异议的，可通过举报邮箱二次申诉，我们会在 48 小时内由主管复核并回复。
2024 年全年，平台共处理玩家举报 11,860 条，平均首次响应时长 1.7 小时，举报处理满意度为 89.3%。这些数据我们每季度在平台公告中公示，接受玩家监督。
各部门业务线联系指引
为避免咨询被转来转去，请按下表选择对应通道：
| 业务类型 | 对接通道 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 服务器无法登录 / 下载失败 | 在线客服 / support 邮箱 | 4 小时内 |
| 举报诈骗、木马、虚假宣传 | report 邮箱 | 2 小时内 |
| 申请发布开区信息 | partner 邮箱 | 24 小时内 |
| 榜单排名与推广合作 | partner 邮箱 / 商务电话 | 1 个工作日 |
| 账号与社区问题 | 在线客服 / 交流群管理员 | 当日 |
| 版权与法律事务 | 书面函件至办公地址 | 5 个工作日 |
特别提示：涉及法律事务的函件请以书面形式寄送至办公地址，并注明联系方式与事由，我们会在收到后 5 个工作日内回复。电子邮件形式的正式函件同样有效，但请使用可验证的企业或个人实名邮箱。
常见问题快速解答
Q：我提交的服务器信息多久能上线？
提交后进入审核队列，通常 24 小时内完成初审，通过后 4 小时内上架。若遇开区高峰期（如周末、节假日），审核时间可能延长至 36 小时。建议提前 2～3 天提交开区信息，确保玩家能提前看到预告。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：登录器未通过安全检测、宣传参数与实际不符、被多名玩家举报诈骗或关服、开区时间长期未更新。下架时我们会通过提交邮箱说明原因，整改后可重新申请上架。
Q：发现有人冒充平台客服怎么办？
请立即截图并通过 report 邮箱举报。平台所有官方联系方式均在本页公示，任何未在此列出的 QQ、微信、电话均非官方渠道。我们不会主动私聊玩家索要账号、密码或要求转账。
Q：可以电话咨询玩家问题吗？
商务电话仅用于运营团队合作对接，玩家咨询请优先使用在线客服与邮箱，以便我们留存记录、追踪处理进度。紧急举报可通过举报邮箱加急处理。